CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER ACQUISTI ONLINE SUL SITO WWW.BIANCHIELIO.IT
Articolo 1. Conclusione del contratto:
Con l’Accettazione dell’Ordine, il Cliente dichiara espressamente di aver ricevuto le presenti Condizioni Generali di Vendita, di averle lette attentamente e di averne accettato pienamente il contenuto nonché di aver preso visione di ogni indicazione fornita durante la procedura d’acquisto. Bianchi Elio S.r.l. invita il Cliente a conservare una copia delle presenti Condizioni Generali. Le presenti Condizioni Generali di vendita costituiscono parte integrante dell’Ordine di Acquisto, dell’Accettazione dell’Ordine e del Contratto di Vendita e si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito di Bianchi Elio S.r.l..
Articolo 2. Definizioni:
Con il termine Bianchi Elio S.r.l., si intende la società con sede legale ed operativa in 00077 Monte Compatri (RM), Via Casilina n. 2800 – PIVA e CF 05260671002.
Con il termine “Condizioni Generali” si intende il presente documento ove sono riportate le condizioni generali di vendita che si applicano alle vendite online di beni in esecuzione degli Ordini di Acquisto.
Con il termine “Cliente” si intende genericamente il soggetto, sia esso consumatore o professionista, che effettua un acquisto di Prodotti secondo le indicazioni presenti contenute nelle Condizioni Generali. Per Cliente consumatore si intende il soggetto così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, cui competono i diritti di cui agli art. 52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21.
Con il termine “Prodotti” si intendono tutti i prodotti commercializzati per la vendita online da Bianchi Elio S.r.l. sul proprio sito https://shop.bianchielio.it/.
Con il termine “Corrispettivo” si intende il prezzo del singolo Prodotto come pubblicizzato sul Sito.
Con il termine “Ordine d’Acquisto” si intende l’ordine richiesto dal Cliente -contenente i dettagli dei Prodotti, le spese di spedizione, gli eventuali ulteriori oneri accessori ed i termini e modalità di consegna comunicati telematicamente dal Cliente – che viene generato dal sistema ed inviato al Cliente per conferma e per esecuzione dei pagamenti dei Prodotti.
Con il termine “Termini di Consegna” si intende i termini indicativi della consegna dei Prodotti oggetto di Accettazione dell’Ordine.
Con il termine “Accettazione dell’Ordine” significa l’accettazione dell’Ordine di Acquisto eseguita dal Cliente a mezzo email indirizzata a Bianchi Elio S.r.l. unitamente alla Conferma di Pagamento dei Prodotti e con l’indirizzo del Cliente dove recapitare i Prodotti.
Con il Termine “Conferma del Pagamento” si intende la ricevuta di esecuzione del pagamento dei Prodotti che dovrà essere trasmessa a Bianchi Elio S.r.l. unitamente all’Accettazione dell’Ordine.
Con il termine “Contratto di Vendita” si intende il contratto di vendita perfezionatosi tra il Cliente e Bianchi Elio S.r.l. con l’Accettazione dell’Ordine confermato da Bianchi Elio S.r.l. a seguito dell’accertamento della Conferma di Pagamento.
Con il termine “Sito” si intende il Sito ufficiale di Bianchi Elio S.r.l. – www.bianchielio.it;
Articolo 3. Condizioni Generali di Vendita
3.1 Le presenti condizioni generali di vendita (“CGV”) disciplinano le condizioni da applicarsi a tutti gli ordini inviati e ai contratti conclusi per via telematica tra Bianchi Elio S.r.l. ed il Cliente nell’ambito del sistema di commercio elettronico predisposto e gestito da Bianchi Elio S.r.l. sul Sito.
Le presenti CGV potranno essere modificate, in qualunque momento e senza preavviso da Bianchi Elio S.r.l., e saranno vincolanti per il Cliente dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
3.2 Il sistema di vendita è consentito:
- solo alle persone che al momento dell’ordine hanno compiuto i 18 (diciotto) anni. Acquistando sul Sito il Cliente dichiara quindi di essere maggiorenne;
- a soggetti che si siano previamente registrati al Sito.
3.3 Il Cliente, con l’invio dell’ordine per via telematica: (i) conferma di aver preso visione delle presenti CGV e di accettarle e (ii) di rinunciare ad applicare eventuali proprie condizioni di acquisto.
3.4 Non si accettano ordini inviati da Paesi extra UE o la cui consegna debba essere effettuata in Paesi extra UE.
Articolo 4. Registrazione sul Sito.
4.1 La registrazione al Sito è obbligatoria per effettuare gli acquisti.
4.2 Il Cliente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera e a comunicare, tempestivamente, eventuali variazioni degli stessi. Il trattamento dei dati personali del Cliente – conferiti e raccolti in sede di registrazione e/o di esecuzione del contratto – è effettuato conformemente all’informativa sul trattamento dei dati personali di Bianchi Elio S.r.l. pubblicata su https://www.bianchielio.it/privacy/
4.3 In fase di registrazione, il Cliente deve indicare il proprio nome e cognome e scegliere la propria Username (o indicherà la propria e-mail) e Password di accesso. Accedendo al proprio ACCOUNT, il Cliente potrà modificare, in ogni momento, la propria password e conferire o revocare il consenso dato al ricevimento della newsletter di Bianchi Elio S.r.l..
4.4 Il Cliente riconosce che la Username e la Password costituiscono mezzi idonei a identificarlo al momento dell’accesso al Sito; pertanto tutti gli atti compiuti mediante utilizzo dei summenzionati codici di identificazione saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
4.5 Il Cliente si impegna a custodire la propria Username e Password con la massima riservatezza e diligenza e a non cederli, anche temporaneamente, a terzi.
4.6 Bianchi Elio S.r.l. si riserva la facoltà di sospendere il servizio di accesso e vendita:
- a) nel caso in cui il Cliente comunichi dati non esatti o incompleti; in tal caso l’accesso al Sito sarà disattivato sino a quando il Cliente non provvederà alla modifica e/o all’aggiornamento richiesto; b) ove pervengano contestazioni da parte di istituti di credito, banche, di titolari di carte circa il/i pagamento/i effettuato/i dal Cliente; c) ove il Cliente utilizzi il sistema in modo improprio;
4.7 Il Cliente sarà ritenuto, in via esclusiva, responsabile di qualsiasi atto, danno, diretto o indiretto, e/o perdita che sia connessa, direttamente o indirettamente, alla riproduzione, conoscenza, diffusione, comunicazione e utilizzo, anche da parte di terzi, non autorizzati o abusivi, della propria Username e/o della propria Password.
4.8 Il Cliente terrà indenne Bianchi da ogni pretesa, azione o eccezione che dovesse essere fatta valere, nei suoi confronti, in merito alle circostanze indicate all’art. 4).
Articolo 5. Disponibilità dei prodotti e dei prezzi.
5.1 Può accadere che nel caso in cui più Clienti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto questo non sia più disponibile, nonostante l’invio dell’ordine di acquisto. Bianchi Elio S.r.l. si riserva, dunque, di comunicare l’eventuale indisponibilità del prodotto entro e non oltre 48 ore lavorative (termine) dalla ricezione dell’ordine. In tal caso, Bianchi Elio S.r.l. i) proporrà al Cliente un articolo alternativo e di valore equivalente o ii) risolverà il contratto con conseguente rimborso in favore del Cliente (vedi sezione Modalità di Pagamento) del Corrispettivo versato.
5.2 Bianchi Elio S.r.l. verifica costantemente che tutti i Corrispettivi indicati sul Sito siano corretti. Nell’eventualità di pubblicazione di un Corrispettivo errato, Bianchi Elio S.r.l. darà al Cliente la possibilità di riconfermare l’acquisto dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.
5.3 Bianchi Elio S.r.l mette a disposizione degli Acquirenti B2B un listino dedicato più vantaggioso rispetto al listino base offerto all’Acquirente “privato”. Si specifica che il listino dedicato è visibile soltanto dopo aver effettuato la registrazione come azienda e fornendo tutti i dati necessari di identificazione (Ragione Sociale, Partita iva, indirizzo PEC etc..). a questo punto, dopo aver effettuato l’accesso è possibile scoprire i vantaggi dedicati.
Articolo 6. Conclusione del Contratto di Vendita.
6.1 Il Cliente può acquistare i Prodotti così come illustrati nelle schede informative presenti nelle pagine del
Sito. Il Cliente potrà scegliere i Prodotti di suo interesse, verificare il valore complessivo dei Prodotti che intende acquistare comprese le relative spese di consegna.
6.2 La pubblicazione delle immagini e/o disegni del prodotto – nonché l’indicazione delle caratteristiche essenziali, del relativo prezzo e dei costi associati – costituisce un’offerta al pubblico, comunque condizionata all’invio mail di conferma da parte della Bianchi e del “buon fine del pagamento”.
6.3 Il Contratto di Vendita si intenderà concluso solo con l’Accettazione dell’Ordine e con l’accertamento da parte di Bianchi Elio S.r.l. della Conferma di Pagamento. Da tale momento il Contratto di Vendita non potrà essere né modificato né annullato.
6.4 Fino al ricevimento dell’Accettazione dell’Ordine e dell’avvenuta effettiva esecuzione del pagamento dei Prodotti, Bianchi Elio S.r.l. si riserva la facoltà di non dare esecuzione all’Ordine di Acquisto ovvero annullarlo e/o risolverlo. Bianchi Elio S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare l’Accettazione dell’Ordine inviata, a titolo esemplificativo e non esaustivo nei seguenti casi: fornitura di dati anagrafici non reali; precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di Bianchi Elio S.r.l., assoggettamento a procedure concorsuali, mancanza di disponibilità dei Prodotti – per qualsiasi motivo – nei magazzini e in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche. Qualsiasi impedimento o condizione particolare legata alle vie d’accesso all’indirizzo indicato che dovesse impedire o rendere meno agevole la consegna stessa, dovrà essere comunicata dal Cliente in fase di richiesta d’Ordine di Acquisto.
6.5 Ricevuto l’ordine, Bianchi Elio S.r.l. invia una e-mail di conferma in cui sarà indicato il Prodotto acquistato, il Numero Ordine Cliente, il prezzo finale (incluso di tutti i costi). Il Cliente dovrà indicare il Numero Ordine Cliente in ogni eventuale successiva comunicazione con Bianchi Elio S.r.l., nonché il riepilogo di tutti i dati del Cliente inseriti nell’ordine. Il Cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni tramite email all’indirizzo shop@bianchielio.it.
6.6 Metodi di pagamento. Di seguito si elencano i metodi di pagamento ammessi: Carta di credito e CONTO PAYPAL (circuiti VISA, VISA Electron, American Express, MasterCard, Postepay e Carta Aura): Bianchi Elio S.r.l. provvederà all’addebito del prezzo sulla carta di credito solo al momento del perfezionamento dell’ordine. In nessun caso Bianchi Elio S.r.l. potrà essere ritenuta responsabile di un uso illecito e fraudolento compiuto da terzi ai danni di un Cliente, non avendo Bianchi Elio S.r.l. alcun tipo di accesso ai dati relativi alle carte di credito. BONIFICO BANCARIO: il Cliente dovrà provvedere, entro 24 ore dalla ricezione della e-mail dell’Accettazione dell’Ordine: a) al pagamento di quanto dovuto in relazione agli acquisiti di cui all’ordine e b) a inviare copia della relativa distinta di bonifico a Bianchi Elio S.r.l., pena la risoluzione del contratto di vendita e la cancellazione dell’ordine. Il contratto di vendita è condizionato al “buon fine” del pagamento, pertanto non ricevendo comunque il pagamento entro i successivi due (2) giorni lavorativi il contratto sarà comunque risolto e l’ordine cancellato. PAGAMENTO ALLA CONSEGNA: Il pagamento alla consegna non è previsto; PAGAMENTO PRESSO BIANCHI ELIO S.r.l. (contanti, carta di credito e bancomat): E’ possibile provvedere al pagamento in contanti, bancomat o carta di credito direttamente presso la sede di Bianchi Elio S.r.l. al ritiro del Prodotto acquistato. In tal caso, il termine ultimo per ritirare gli acquisti prenotati è di 7 (sette) giorni lavorativi a partire dalla data di conferma merce pronta per il ritiro: decorso tale tempo, l’ordine sarà annullato senza ulteriore avviso.
6.7 Per ogni acquisto effettuato sul Sito, Bianchi Elio S.r.l. emette la relativa fattura. La fattura o lo scontrino fiscale saranno emessi e trasmessi nel rispetto delle norme di legge applicabili. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto della trasmissione dell’ordine e che il Cliente garantisce essere rispondenti al vero. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.
6.8 In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, Bianchi Elio S.r.l. accrediterà il rimborso in un congruo termine dalla data in cui quest’ultima è venuto a conoscenza del recesso stesso. In caso di esercizio del diritto di recesso Bianchi Elio S.r.l. non sarà tenuta a rimborsare i costi supplementari, qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e più onerosa a quella standard proposta da Bianchi Elio S.r.l. Bianchi Elio S.r.l. si riserva comunque il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni e verificato lo stato di integrità degli stessi.
Articolo 7. Spedizione e costi.
7.1 Le consegne dei Prodotti sono effettuate in Italia, con esclusione di San Marino e Livigno e fatte salve eventuali limitazioni specificamente indicate nella Scheda Tecnica del Prodotto, all’indirizzo di destinazione indicato dal Cliente nel modulo d’ordine, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. I Termini di Consegna avranno valore meramente indicativo e le modalità e tempistiche di contatto con il Cliente- antecedenti la consegna o successive al primo tentativo di consegna- dipenderanno dal corriere prescelto.
7.2 Le spese di consegna sono a carico del Cliente, salvo che non sia diversamente indicato nella Scheda Tecnica del Prodotto. Nello stesso documento sono indicate le spese di trasporto del singolo prodotto. L’importo totale delle spese di trasporto può variare in relazione alle modalità di consegna e al numero di prodotti acquistati.
7.3 Per la consegna dei Prodotti in determinate zone territoriali specificamente indicate, potrebbe essere richiesto il pagamento di un sovraprezzo (“contributo spese di spedizione per zona remota”), il cui esatto ammontare sarà comunicato prima dell’evasione dell’ordine per specifica approvazione da parte del cliente.
7.4 La consegna di quanto ordinato si intende a bordo strada, salvo:(i) diversa comunicazione del Servizio Clienti di Bianchi Elio S.r.l.;(ii) quanto previsto nella Scheda Tecnica del Prodotto;(iii) non sia stato richiesto l’acquisto del servizio di consegna al piano, ove previsto. I corrieri non effettuano consegne presso Caselle postali, Uffici Postali, consegna a terze società che si occupano di trasporto/spedizionieri.
7.5 I Prodotti spediti vengono controllati e consegnati al corriere senza difetti. Bianchi Elio S.r.l. non sarà responsabile dei danni e non potrà impegnarsi per la relativa sostituzione o riparazione se non segnalati all’atto di accettazione della spedizione apponendo la contestazione sul bollettino del corriere. Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto. Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare: – che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail; – che l’imballo risulti totalmente integro, non danneggiato, ammaccato, bucato, bagnato, strappato, ricondizionato con nastro adesivo non marchiato Bianchi Elio Srl, o in qualunque modo alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). In tali casi, il Cliente dovrà segnalare eventuali difformità dell’imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli apponendo opportuna “RISERVA SPECIFICA”, ovvero RIPORTANDO SUL BOLLETTINO (dove richiesta la firma) la descrizione del tipo di danneggiamento dell’imballo riscontrato in fase di ritiro.(Esempio dicitura “RISERVA SPECIFICA” da scrivere accanto alla firma: ” Con riserva causa scatola ammaccata **)** scatola ammaccata se ammaccata, scatola bucata se bucata, nastro non originale se manomesso, etc. Qualora il corriere si presentasse con il terminale elettrico, sarà ugualmente necessario barrare la casella/riquadro “di riserva” e indicare l’anomalia riscontrata sull’imballo tra le opzioni disponibili. Il ricevimento senza riserve o con riserva di controllo generica dei prodotti, infatti, non consente al Cliente di agire in giudizio nei confronti del corriere, né permette a Bianchi la medesima azione nel caso di perdita o danneggiamento dei prodotti, fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna (DANNO OCCULTO).
7.6 il Cliente è tenuto a verificare IMMEDIATAMENTE la corretta funzionalità e conformità del Prodotto: in caso di rilevazione di DANNO (APPARENTE) specifico il Cliente è tenuto a denunciarlo immediatamente a Bianchi Elio S.r.l. entro e non oltre 5 (cinque) giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto (data compresa nel conteggio), attraverso l’indirizzo e-mail messo a disposizione (shop@bianchielio.it), fornendo le seguenti informazioni: – Numero dell’ordine/Documento di vendita- Foto dell’imballo esterno- Foto della parte danneggiata – Eventuale apposizione di firma con riserva specifica
7.7 La documentazione COMPLETA dovrà essere inoltrata ENTRO E NON OLTRE 5 GIORNI DI CALENDARIO (sabato e domenica inclusi) A PARTIRE DALLA DATA DI RICEZIONE DEL PRODOTTO COMPRESA, onde consentire a Bianchi Elio S.r.l. la rivalsa nei confronti dell’assicurazione del corriere entro i termini previsti dalla legge. Le mancate richieste o richieste INCOMPLETE ricevute da Bianchi Elio S.r.l. trascorsi i termini di cui sopra non potranno pertanto essere prese in considerazione. In caso di prodotto pervenuto danneggiato o non conforme è OBBLIGATORIO conservare tutte le parti costituenti l’IMBALLO ORIGINALE. In assenza di imballo originale Bianchi Elio S.r.l. non sarà in grado di gestire il reso dello stesso e la contestazione elevata dal Cliente non potrà essere in alcun modo accettata.
7.8 Il Cliente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco sarà posto “in giacenza”. Nel caso di mancato ritiro del Prodotto entro 3 (tre) giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Risolto il contratto, Bianchi Elio S.r.l. vista la natura dei prodotto acquistato (prodotto non standard ma eseguito in base alle scelte del acquirente) non procederà al rimborso dell’importo pagato dal Cliente e potrà pretendere dal Cliente le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione a Bianchi Elio S.r.l. e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna causata dall’assenza del destinatario. La risoluzione del contratto verrà comunicato al Cliente via e-mail o pec (se inserita dal Cliente all’atto della registrazione). Il Cliente potrà ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine direttamente sulla propria
Bacheca cliente
Articolo 8 – Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti sono espressi in euro comprensivi di IVA, salvo esplicita diversa indicazione. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto e specificati chiaramente nell’Ordine d’Acquisto e nell’Accettazione dell’Ordine.
Articolo 9 – Responsabilità Bianchi Elio S.r.l.
Bianchi Elio S.r.l. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal Contratto di Vendita. La descrizione dei prodotti sul Sito ovvero con l’Assistenza alla Vendita di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite a Bianchi Elio S.r.l. responsabilità in caso d’indisponibilità di uno o più Prodotti. Bianchi Elio S.r.l. non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del Contratto di Vendita per cause non imputabili a Bianchi Elio S.r.l., avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.
Articolo 10 – Diritto di Recesso
Il Cliente consumatore ha in ogni caso il diritto di recedere dal Contratto di Vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrente dal giorno dell’Accettazione dell’Ordine o del ricevimento del Prodotto. Il diritto di recesso non potrà riguardare, ai sensi dell’art. 59, co. 1, lett. C, del Codice del Consumo, la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati come previsto dalla relativa Scheda Tecnica. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso il Cliente potrà restituire il Prodotto, acquistato con le modalità previste dalle presenti Condizioni Generali, presso la sede direzionale e operativa della Bianchi Elio S.r.l. in 00077 Monte Compatri (RM) – Via Casilina 28000 nei 14 giorni successivi alla data di consegna del Prodotto. In questo caso dovrà presentarsi al negozio munito di copia della Fattura d’acquisto e del Prodotto. In alternativa, il Cliente potrà avvalersi del diritto di recesso dandone comunicazione a Bianchi Elio S.r.l. attraverso la compilazione del form digitale presente sul sito, indicando come motivazione “Diritto di recesso”. In alternativa il Cliente potrà anche inviare una comunicazione scritta di recesso, a mezzo del servizio postale ovvero mediante posta elettronica all’indirizzo “shop@bianchielio.it” entro le quarantotto (48) ore lavorative successive oppure mediante PEC all’indirizzo “bianchieliosrl@cert.dbnet.it”, sempre entro 14 giorni dalla consegna dei Prodotti, specificando la volontà di recedere dall’acquisto ed il Prodotto per il quale intende esercitare il diritto di recesso. Il Prodotto dovrà essere restituito a Bianchi Elio S.r.l. presso la sede direzionale e operativa in 00077 Monte Compatri (RM) – Via Casilina 2800 entro e non oltre quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento da parte di Bianchi Elio S.r.l. della comunicazione del recesso. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita all’atto di entrata presso il magazzino di Bianchi Elio S.r.l.. Le restituzioni pervenute oltre i termini contrattuali potrebbero non essere accettate a discrezione da Bianchi Elio S.r.l.. Per la spedizione si consiglia di utilizzare un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. In caso di spedizione farà fede tra le Parti la data di consegna all’ufficio postale o al corriere. Bianchi Elio S.r.l. procederà al rimborso del prezzo del Prodotto oggetto del recesso una volta accertata l’integrità dello stesso e il suo normale stato di conservazione. In tal caso, entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla ricezione della merce in oggetto ed effettuata la verifica di integrità del Prodotto, Bianchi Elio S.r.l. provvederà a effettuare l’accredito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura, esclusi i costi di spedizione sostenuti da Bianchi Elio S.r.l. (compresi i costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta del compratore inerenti al tipo di consegna diversa dal metodo meno costoso di consegna standard applicato dal venditore) ed un costo di gestione ammnistrativa pari al 10% dell’importo in fattura fino ad un massimo di 50 (cinquanta) euro. Salvo diverso accordo, il rimborso avverrà con il medesimo mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per eseguire il pagamento. ATTENZIONE: le spese per la restituzione del Prodotto e ogni ulteriore spesa accessoria o addizionale connessa sono a carico del Cliente (NON SARANNO ACCETTATI RESI CON COSTI DI SPEDIZIONE A CARICO DI BIANCHI Elio S.r.l.). Il Cliente dovrà spedire il Prodotto adeguatamente imballato nella confezione originaria e dovrà anche inserire all’interno una copia del documento di consegna/trasporto ricevuto. Nel caso in cui il documento di consegna/trasporto fosse andato smarrito durante la spedizione, il Cliente può richiederne copia a Bianchi Elio S.r.l. inviando comunicazione a: shop@bianchielio.it. Il diritto di recesso può essere esercitato solo se il Prodotto è perfettamente INTEGRO in ogni parte (inclusa la dichiarazione di conformità – ove prevista) e il corrispettivo numero seriale impresso su ologramma adesivo e le etichette, cataloghi, confezioni e accessori originali ricevuti insieme all’ordine) e in un normale stato di conservazione. Il Prodotto restituito non deve essere privato dell’involucro o di parti dello stesso, né recare segni di manomissione. Qualora Bianchi Elio S.r.l. dovesse ricevere il Prodotto di ritorno manomesso o danneggiato o usato in modo improprio, non provvederà alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto degli stessi e il prodotto sarà restituito al Cliente a cura e spese di quest’ultimo.
Articolo 11 – GARANZIA LEGALE DEL PRODOTTO
11.1 Bianchi Elio S.r.l. garantisce il Prodotto da eventuali vizi di conformità.
Sono vizi di conformità quei difetti che rendono il prodotto: – non idoneo all’uso normale o all’uso cui servono abitualmente beni dello stesso tipo – privi delle qualità abituali di un bene dello stesso tipo che il consumatore possa ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e delle eventuali dichiarazioni sulle caratteristiche specifiche del prodotto fatte da Bianchi Elio S.r.l..
Il Cliente Consumatore ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). Il Cliente Professionista ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile ex art. 1495 C.C.. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci l’eventuale vizio riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta.
Nota: Come evidenziato nel Sito, il prodotto potrebbe, se esposto alla salsedine o ad un ambiente acido o se venga rimossa/danneggiata la vernice, presentare fenomeni di ossidazione e corrosione. La garanzia non copre tali fenomeni legati a situazioni particolari non dipendenti dalla Bianchi Elio S.r.l..
11.2 Bianchi Elio S.r.l. prenderà in consegna il prodotto difettoso per verificare se sussista un vizio di conformità. Nel solo caso in cui il vizio non dipenda da un vizio di conformità, Bianchi Elio S.r.l. avrà diritto al rimborso del costo per la verifica in misura non inferiore ad € 100,00. Riscontrato il vizio di conformità, Bianchi Elio S.r.l. effettuerà la riparazione o la sostituzione del bene entro un congruo tempo dalla richiesta e senza addebito di spese. In presenza di un vizio di conformità, il solo consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
11.3 La garanzia decade in caso di: (i) manomissione del Prodotto da parte del Cliente o di terzi; (ii) eventi accidentali; (iii) uso errato o improprio o comunque non compatibile con la documentazione consegnata da Bianchi Elio S.r.l. e le istruzioni d’uso allegate; (iiii) danni e incidenti causati dal trasporto effettuato a mezzo del Cliente, (iiiii) condizioni ambientali estreme. Questa Garanzia a tempo determinato è basata su un utilizzo attento e responsabile oltre che a una cura idonea.
Articolo 12 – MATERIALI PUBBLICITARI SUL SITO
12.1 I materiali pubblicati sul Sito, come ad esempio le informazioni, i testi, i materiali pubblicitari, la musica, gli audio-video e in generale il Sito e i suoi contenuti, sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e dal Codice della Proprietà Industriale, pertanto ne è vietata ogni eventuale riproduzione, sia questa totale o parziale o utilizzo.
12.2 Al Cliente ed ai terzi non è consentito modificare, riutilizzare, copiare, distribuire, trasmettere, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate, cedere o vendere, o comunque utilizzare per qualsiasi finalità commerciale, alcuna informazione, software, prodotto o servizio ottenuto e/o reso disponibile attraverso bianchielio.it.
12.3 Bianchi Elio S.r.l. non assicura che gli aspetti funzionali del sito o i relativi Contenuti siano esenti da errori o che questo sito o il server che li rende disponibili siano privi di virus o altri componenti dannosi. Si consiglia sempre a tutti gli utenti di Internet di assicurarsi di aver installato un software antivirus aggiornato.
Articolo 13 – LUOGO IN CUI SI PERFEZIONA LA VENDITA
La vendita si intende a ogni effetto perfezionata a Monte Compatri (RM) presso la sede di Bianchi Elio S.r.l.
Articolo 14 – RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Bianchi Elio S.r.l. – 00077 Monte Compatri (RM) – Via Casilina 2800, ovvero tramite il Sito accendendo alla Servizio Clienti Online accedendo alla sezione “Contattaci”.
Articolo 15 – Modalità di archiviazione del contratto
Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, Bianchi Elio S.r.l. si informa il cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server di proprietà di Bianchi Elio S.r.l. secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
Articolo 16 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
15.1 Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana.
15.2 Per eventuali controversie che dovessero insorgere in merito all’esecuzione e/o all’interpretazione e/o alla validità dei presenti termini o comunque per qualsiasi altra questione connessa agli stessi si applicano, in via esclusiva, la giurisdizione e la legge italiana.
Competente a risolvere eventuali controversie relative alle predette condizioni è in via esclusiva il Foro di Roma.
Articolo 17. INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 relativamente ad acquisti on-line e alle richieste di informazioni presentate tramite il sito.
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